Die PHOBS Buchungsmaschine ist ein dreistufiger Prozess, der sich an Gäste richtet und die Möglichkeit bietet, sich an jeden ihrer Wünsche anzupassen. Flexibilität bei der Erstellung von Angeboten mit speziellen Rabatten, Zuschlägen, Einschränkungen und Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, immer die attraktivsten Angebote auf Ihren Unterkunftswebsites zu haben. Wir bieten auch eine detaillierte Dokumentation zum Erstellen von Banner-Links, die auf bestimmte Sonderangebote in bestimmten Währungen abzielen können. Für fortgeschrittenere Projekte unterstützen wir die vollständige API-Integration in einem benutzerdefinierten Frontend.
Die Phobs Buchungsmaschine unterstützt die Welt des Campings und der Hotels voll und ganz. Für unterschiedliche Unterkunftsarten wie Stellplätze, Mobilheime oder Hotelzimmer können unterschiedliche Preisstrategien angewendet werden. Dies liegt vor allem daran, dass die wichtigsten Kunden von Phobs unabhängige Ketten sind, die auch mit Campingplätzen und Hotels Geschäfte machen.
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Phobs ist ein vollständiger Integrationspartner für Google Hotel Ads mit eigener Verbindung mit Google. Wir waren während der Pilotphase einer der ersten sechs vorgestellten Partner für diesen Service und unterstützen alle verfügbaren Methoden des Kampagnenmanagements. Mit „Pro-Aufenthalt“-Kampagnen können Sie ganz einfach eine optimale Sichtbarkeit erreichen, indem Sie Marketinggebühren nur dann zahlen, wenn der Gast, der Ihr Angebot über eine Anzeige gefunden hat, tatsächlich in der Unterkunft übernachtet.
Phobs Channel Manager Es ermöglicht die Verfügbarkeits- und Preiskontrolle von einem Ort aus, an dem alle Vertriebskanäle freie Bestände teilen können oder der Hotelier bestimmte Kontingente verschiedenen Distributionen zuordnen kann. Integrierte Funktion zum Einfrieren von Verkäufen, die es einem Hotelier ermöglicht, gleichzeitig überall oder für bestimmte Zimmerkategorien auf bestimmten OTAs Verkäufe abzuschließen, während die Verkäufe für andere offen bleiben. Über 150 angeschlossene OTAs und alle großen Camping-OTAs wie Campingvision, ADAC Pincamp, ACSI, ANWB und viele mehr. Die Qualität unserer Technologie hat uns zu einem führenden Partner der wichtigsten OTAs wie Booking.com oder Expedia gemacht.
Phobs RezApp Reagieren Sie schnell auf E-Mail-Anfragen mit buchbaren Angeboten in Form eines Newsletters mit Echtzeit Verfügbarkeit direkt von Phobs. Es ermöglicht suggestive Verkäufe und eine anpassbare Preisstrategie. Dieses Modul ermöglicht es dem Hotelier, ein zentrales Callcenter für beliebig viele Hotels oder Campingplätze einzurichten. Jedes gesendete Angebot wird nachverfolgt, was einen perfekten Überblick über die Leistung jedes Agenten, seine Abschlussquoten usw. ermöglicht. Da dieses Modul auf derselben Plattform wie der Rest des Phobs-Systems funktioniert, wird auch jede Buchung per E-Mail aktualisiert die Verfügbarkeit auf allen angebundenen Vertriebskanälen über den Phobs Channel Manager.
Phobs B2B-Modul Das B2B-Modul ermöglicht die Zusammenarbeit mit Agenturen und unterstützt alle vereinbarten Konditionen, Zuordnung mit Inventar und Einzelpreise mit Provision... Agenturen können entweder mit einem Zugangscode im B2B-Segment der Website des Nutzers auf das Reservierungssystem zugreifen oder auf die Reservierung des Nutzers zugreifen Anwendung mit einem Benutzernamen, den PHOBS für den Benutzer konfiguriert. Alle B2B-Reservierungen gehen mit Agenturdetails in das PHOBS-System ein und aktualisieren die Verfügbarkeit in Echtzeit. Ein Hotelier kann so viele individuelle B2B-Agenten hinzufügen, wie er möchte.
Phobs Ertragsmanager Es ermöglicht eine einfachere Steuerung der Preisstrategie, wobei der Hotelier voreingestellte Preisniveaus verwenden kann, um die Preise auf allen zugehörigen Vertriebskanälen zu steuern. Unser Ertragsmanager kann empfohlene Preisniveaus von externen Ertragsmanagementsystemen wie Ideas, Duetto und anderen erhalten.
Innerhalb der Phobs-Plattform gibt es ein Analysemodul, das die folgenden Statistiken im numerischen oder grafischen Modus anzeigen kann: erzielte Einnahmen, Einnahmen pro Nacht, durchschnittlicher Preis pro Nacht, durchschnittlicher Preis pro Einheit, durchschnittlicher Reservierungswert, Gesamtzahl der Reservierungen, Anzahl der bestätigten Reservierungen, Anzahl der stornierten Reservierungen, Anzahl der Nächte, Anzahl der Übernachtungen in den Zimmern, durchschnittliche Anzahl der Personen pro Zimmer, durchschnittliche Aufenthaltsdauer, Anteil der Reservierungen an Wochentagen, Anteil der Reservierungen am Wochenende, genaues Ranking des Tarifplans auf allen zugehörigen Vertriebskanälen, Anzahl der Reservierungsversuche und Anzahl Tage im Voraus zur Reservierung. Diese Statistiken können weiter nach zugehörigen Vertriebskanälen, Gastland, Zugangscodes und Eigenschaften innerhalb eines bestimmten Zeitraums gefiltert werden.
Ja, Phobs ermöglicht die Verbindung mit großen globalen Vertriebssystemanbietern wie Amadeus, Pegasus, Worldspan usw.
Phobs-Sonderangebote „Sonderangebote“ sind Funktionalitäten, die es Ihnen ermöglichen, geheime Angebote zu erstellen, die erst sichtbar werden und gebucht werden können, wenn sich ein potenzieller Gast mit seiner E-Mail-Adresse registriert. Alle Gastanmeldungen werden im Phobs Backoffice-System gespeichert und können für weitere Marketingaktivitäten genutzt werden.
Mit Phobs können Sie alle Informationen zu Angeboten oder Reservierungen an jedes CRM eines Drittanbieters senden. Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit, Daten über den Treuecode in Phobs abzurufen, um spezifische Preise für Treuegäste zu generieren. Mit Phobs können Sie alle Informationen zu Angeboten oder Reservierungen an jedes CRM-System eines Drittanbieters senden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Treueinformationen in Phobs einzubinden, um Sonderkonditionen für treue Gäste zu generieren.
Ja, mit Phobs können Sie beliebige mehrsprachige E-Mails erstellen, die so eingestellt werden können, dass sie automatisch eine bestimmte Anzahl von Tagen vor oder nach ihrem Aufenthalt in Ihrer Unterkunft an einen Gast gesendet werden. Es ist auch möglich, diese Funktion mit dem oben erläuterten Modul „Aktionspreise“ zu kombinieren und spezielle Aktionscodes an alle Gäste zu verteilen, die in einem Ihrer Hotels übernachtet haben, um so das Wiederholungsgeschäft zu maximieren.
Phobs hat eine Verbindung mit den wichtigsten PMS-Anbietern in Europa, wie beispielsweise Protel, aufgebaut. Es ist möglich, die Verfügbarkeit automatisch von Protel an Phobs zu senden, das dann als zentrales System für die Verteilung dieser Verfügbarkeit an alle angeschlossenen Verkaufsstellen fungiert. Jede Reservierung, die in Phobs eingeht, wird automatisch direkt auf Protel heruntergeladen.
Phobs ermöglicht die Erstellung von Benutzern mit spezifischen Berechtigungen, wodurch bestimmte Personen Zugriff auf bestimmte Teile von Phobs erhalten – Callcenter-Agenten benötigen beispielsweise keine Berechtigungen zur Preiskontrolle für Vertriebskanäle usw. Die Anzahl der Systemadministratoren oder Benutzer ist unbegrenzt.
Einer der Hauptvorteile von Phobs, abgesehen von den technologischen, ist unser Ansatz gegenüber den Kunden und die Art und Weise, wie wir Support leisten. Jeder Kunde hat seinen eigenen Account Manager, der ihn fortlaufend berät, Mitarbeiter schult und bei der Ersteinrichtung der Einheiten hilft. Ziel dieser Person ist es, dem Hotel dabei zu helfen, die Vorteile der Nutzung von Phobs zu maximieren. Dabei handelt es sich nicht nur um eine vorübergehende Beziehung, sondern um eine langfristige Zusammenarbeit, die über den gesamten Kooperationszeitraum hinweg andauert. Account Manager kommunizieren auf Englisch, Deutsch, Italienisch und natürlich Kroatisch. Jedes Multi-Facility-Unternehmen, das unsere Dienste in Anspruch nimmt, bezeichnet unseren Kundensupport immer als eine unserer größten Stärken. Der Kundensupport ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr verfügbar.