SCHNELLE IMPLEMENTIERUNG
KOSTENKONTROLLE
ERWEITERTE ANALYSEN
Kommunikation mit Gästen rund um die Uhr mit konsistenten, mehrsprachigen Antworten - entwickelt, um Direktbuchungen und Upselling zu steigern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung zu reduzieren.
Das Dashboard bietet einen schnellen Überblick über alle wichtigen Chatbot-Aktivitäten für den ausgewählten Zeitraum (wöchentlich oder monatlich), so dass das Management die Leistung auf einen Blick überwachen kann.
Zeigen Sie alle Chatbot-Konversationen an, verfolgen Sie die Nutzung pro Konversation und filtern Sie nach Status, wie z. B. eskalierte Fälle oder versandte Angebote.
Analysieren Sie die Chatbot-Nutzung mit detaillierten Statistiken, einschließlich der Anzahl der Konversationen, der Gesamtkosten, der Anzahl der gesendeten Angebote und der Eskalationen.
Passen Sie das Chatbot-Widget mit Hilfe von vordefinierten Themen an oder passen Sie einzelne Elemente an, um es perfekt an Ihre Website und Markenrichtlinien anzupassen.
Erstellen und verwalten Sie Preislistengruppen (Partner), die dem Chatbot zur Verfügung stehen und definieren Sie, welche Preisoptionen in bestimmten Szenarien verwendet werden.
Definieren Sie monatliche Limits in zwei Stufen sowie Limits pro Gespräch. Wenn ein Limit erreicht ist, werden die Gäste automatisch zu einem Kontaktformular weitergeleitet.
Fügen Sie hotel- oder unternehmensspezifische Informationen hinzu, ähnlich wie bei einer FAQ. Der Chatbot nutzt dieses Wissen, um genauere und personalisierte Antworten zu geben.
Bestimmen Sie Eskalations-E-Mail-Kontakte für komplexe oder heikle Fälle und stellen Sie sicher, dass Gäste immer eine angemessene Antwort erhalten.
Integrieren Sie das Chatbot-Widget in wenigen Schritten in Ihre Website und definieren Sie autorisierte Domains, auf denen der Chatbot agieren darf.
Fordern Sie eine Demo an und sehen Sie, wie PHOBS AI Chatbot das Gästeerlebnis verbessern und gleichzeitig den Direktverkauf steigern kann.
