Il Motore di Prenotazione PHOBS è un processo in tre fasi rivolto agli ospiti con la possibilità di adattarsi a ogni loro richiesta. Flessibilità nella creazione di offerte con sconti speciali, maggiorazioni, restrizioni e servizi pensati affinché abbiate sempre le offerte più allettanti sui siti dei vostri alloggi. Forniamo inoltre documentazione dettagliata sulla creazione di link per banner che possono indirizzare offerte speciali specifiche in valute specifiche. Per progetti più avanzati, supportiamo la completa integrazione API su un frontend personalizzato.
Il Motore di Prenotazione di Phobs supporta pienamente il mondo dei campeggi e degli hotel. Differenti strategie di prezzo possono essere applicate a diversi tipi di alloggio, come piazzole, home camping o camere d'albergo. iCiò accade soprattutto perché tutti i più importanti clienti di Phobs sono catene indipendenti che fanno affari anche con campeggi e hotel.
Promuovete facilmente le vostre tariffe ufficiali e la vostra disponibilità direttamente su Trivago.
Phobs è un partner di integrazione completa per Google Hotel Ads con il proprio collegamento a Google. Durante la fase pilota siamo stati uno dei primi sei partner segnalati per questo servizio, e supportiamo tutti i metodi di gestione delle campagne disponibili. Con le campagne "per soggiorno" è facile ottenere una visibilità ottimale pagando le spese di marketing solo se l'ospite che ha trovato la vostra offerta tramite un annuncio soggiorna effettivamente presso la struttura.
Gestore del Canale di Phobs Consente il controllo della disponibilità e dei prezzi da un unico luogo in cui tutti i canali di distribuzione possono condividere l'inventario libero, oppure l'albergatore può allocare determinati contingenti a diverse distribuzioni. Funzionalità integrata di blocco delle vendite che consente a un albergatore di chiudere contemporaneamente le vendite ovunque o per tipologie di camere specifiche su OTA specifiche, lasciando le vendite aperte per gli altri. Oltre 150 OTA affiliate e tutte le principali OTA di campeggi come Campingvision, ADAC Pincamp, ACSI, ANWB e molte altre. La qualità della nostra tecnologia ci ha reso un partner leader delle più importanti OTA come Booking.com o Expedia.
Phobs RezApp Rispondete rapidamente alle richieste via e-mail con offerte prenotabili sotto forma di newsletter con disponibilità reale direttamente da Phobs. Consente vendite suggestive e una strategia di prezzo regolabile. Questo modulo permette all'albergatore di avere un call center centralizzato per qualsiasi numero di hotel o campeggi. Ogni offerta inviata viene tracciata, il che consente una perfetta panoramica di come sta andando ciascun agente, quali sono le sue percentuali di chiusura, e via dicendo. Poiché questo modulo funziona sulla stessa piattaforma del resto del sistema Phobs, ogni prenotazione via e-mail egualmente aggiorna la disponibilità su tutti i canali di vendita collegati tramite il Gestore del Canale Phobs.
Modulo B2B di Phobs Il modulo B2B consente la collaborazione con le agenzie e supporta tutte le condizioni concordate, l'assegnazione con inventario e prezzi individuali con commissione... le agenzie possono accedere al sistema di prenotazione con un codice di accesso nel segmento B2B dei siti web degli utenti, oppure possono accedere all'applicazione di prenotazione degli utenti con un nome utente che PHOBS configura per l'utente medesimo. Tutte le prenotazioni B2B entrano nel sistema PHOBS con i dettagli dell'agenzia e aggiornano la disponibilità in tempo reale. Un albergatore può aggiungere tutti gli agenti B2B personalizzati che desidera.
Gestore del Rendimento Phobs Consente un controllo più semplice della strategia di prezzo in cui l'albergatore può utilizzare livelli di prezzo preimpostati per controllare i prezzi su tutti i canali di distribuzione correlati. Il nostro Gestore del Rendimento può ricevere i livelli di prezzo consigliati da sistemi di gestione del rendimento esterni come Ideas, Duetto e altri ancora.
All'interno della piattaforma Phobs è presente un modulo di analisi in grado di visualizzare le seguenti statistiche in modalità numerica o grafica: ricavi realizzati, ricavi per notte, tariffa media per notte, tariffa media per unità, valore medio della prenotazione, numero complessivo di prenotazioni, numero di prenotazioni confermate, numero di prenotazioni cancellate, numero di pernottamenti, numero di pernottamenti in camere, numero medio di persone per camera, durata media del soggiorno, percentuale di prenotazioni effettuate nei giorni feriali, percentuale di prenotazioni effettuate nei fine settimana, posizionamento esatto del piano tariffario su tutti i canali di distribuzione correlati, numero di tentativi di prenotazione e numero di giorni che precedono la prenotazione. Queste statistiche possono essere ulteriormente filtrate in base ai canali di distribuzione associati, al Paese dell’ospite, ai codici di accesso e alle proprietà entro un intervallo di tempo specifico.
Sì, Phobs fornisce connettività ai principali fornitori di Sistemi di Distribuzione Globale come Amadeus, Pegasus, Worldspan, ecc.
Offerte Speciali di Phobs Le "Offerte Speciali" sono funzionalità che permettono di creare offerte segrete che diventano visibili e prenotabili solo dopo che un potenziale ospite si registra con il proprio indirizzo email. Tutte le registrazioni degli ospiti vengono archiviate nel sistema di backoffice di Phobs, e possono essere utilizzate per ulteriori attività di marketing.
Phobs consente di inviare tutte le informazioni su offerte o prenotazioni a qualsiasi CRM di terze parti. Inoltre c'è anche la possibilità di prelevare i dati del codice fedeltà in Phobs per generare prezzi specifici per gli ospiti fidelizzati. Phobs consente di inviare tutte le informazioni su offerte o prenotazioni a qualsiasi sistema CRM di terze parti. Inoltre, c'è la possibilità di inserire informazioni sulla fedeltà in Phobs al fine di generare tariffe speciali per gli ospiti fidelizzati.
Sì, Phobs ti consente di creare e-mail multilingue che possono essere impostate per essere inviate automaticamente a un ospite un certo numero di giorni prima o dopo il soggiorno presso la vostra struttura. È anche possibile combinare questa funzionalità con il modulo Tariffe Promozionali spiegato in precedenza e distribuire speciali codici promozionali a tutti gli ospiti che hanno soggiornato in una delle vostre strutture, massimizzando la ripetizione degli affari.
Phobs ha sviluppato connettività con i più importanti fornitori PMS in Europa, come Protel. È possibile inviare automaticamente la disponibilità da Protel a Phobs, che poi funge da sistema centrale per distribuire tale disponibilità a tutti i punti vendita collegati. Ogni prenotazione che arriva a Phobs viene automaticamente scaricata direttamente su Protel.
Phobs consente la creazione di utenti con autorizzazioni specifiche, che consentono a persone specifiche di accedere a parti specifiche di Phobs: ad esempio, gli agenti dei call center non necessitano di autorizzazioni per il controllo dei prezzi per i canali di distribuzione, ecc. Il numero di amministratori di sistema o utenti è illimitato.
Uno dei principali vantaggi di Phobs, oltre a quelli tecnologici, è il nostro approccio ai clienti e il modo in cui forniamo supporto. Ogni cliente ha il proprio Account Manager che fornisce guida continua, forma il personale e assiste nella configurazione iniziale delle unità. Questa persona ha lo scopo di aiutare l'hotel a massimizzare i vantaggi derivanti dall'utilizzo di Phobs, e non si tratta solo di un rapporto temporaneo, bensì di una cooperazione a lungo termine che dura per l'intera durata della collaborazione. Gli Account Manager comunicano in inglese, tedesco, italiano e, ovviamente, croato. Ogni azienda multi-struttura che utilizza i nostri servizi indica sempre il nostro supporto clienti come uno dei nostri maggiori punti di forza. L'assistenza clienti è disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno.