PHOBS d.o.o. – Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui PHOBS d.o.o. tratta i dati personali degli utenti quando questi visitano il nostro sito web, ci contattano o si iscrivono alla nostra newsletter, nonché i diritti di cui godono ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, “GDPR”) e della legge croata sull’attuazione del GDPR.
1. Chi siamo
PHOBS d.o.o. è un Ufficio Vendite Virtuale specializzato in soluzioni volte a generare ricavi per il settore dell’ospitalità. PHOBS d.o.o. è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa. I nostri dati sono:
PHOBS d.o.o.
Vukovarska 19, 20000 Dubrovnik, Croazia
OIB: 09221756952
Telefono: +385 (0)20 358 344
E-mail: info@phobs.net
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo support@phobs.net
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica
Trattiamo i dati personali solo laddove disponiamo di una base giuridica per farlo.
Risposta alle richieste (moduli di contatto). Trattiamo il vostro nome e cognome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e, qualora lo forniate, il vostro indirizzo, al fine di rispondere alla vostra richiesta e di avviare, su vostra richiesta, un rapporto commerciale. Base giuridica: adozione di misure preliminari alla stipula di un contratto (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR) e nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste di informazioni (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Conserviamo questi dati per un massimo di 2 anni dall’ultimo contatto, a meno che un obbligo contrattuale o legale non ci imponga di conservarli più a lungo. Non utilizziamo i dati inviati tramite i moduli di contatto per finalità di marketing.
Newsletter. Trattiamo il Suo nome, l’indirizzo e-mail e, qualora li fornisca, la ragione sociale, l’indirizzo e le aree di interesse indicate, al fine di inviarLe la nostra newsletter. Base giuridica: il Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR). Conserviamo questi dati fino a quando non revoca il consenso o annulla l’iscrizione, dopodiché li cancelliamo senza indebito ritardo.
Gestione, protezione e analisi del nostro sito web. Trattiamo dati tecnici tramite cookie e tecnologie simili, tra cui il tuo indirizzo IP, i dati relativi al browser e al dispositivo, nonché i dati di utilizzo. Base giuridica: il nostro legittimo interesse per i cookie strettamente necessari (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR) e il tuo consenso per i cookie di analisi e di marketing (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR). La conservazione dei dati segue la durata di vita dei cookie indicata nella nostra Informativa sui cookie.
Obblighi legali e rivendicazioni legali. Potremmo trattare uno qualsiasi dei dati sopra indicati per adempiere a obblighi legali e per accertare, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR) e nostro legittimo interesse a difendere le rivendicazioni (art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Conserviamo questi dati per tutta la durata del termine di prescrizione applicabile o di eventuali procedimenti correlati.
3. Newsletter e Mailchimp
È possibile iscriversi alla nostra newsletter tramite il nostro sito web. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente in qualsiasi newsletter o contattandoci. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Una volta annullata l’iscrizione, cancelliamo i dati conservati a tale scopo senza indebito ritardo.
Utilizziamo Mailchimp, gestito da The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp (una società di Intuit), 405 N. Angier Ave. NE, Atlanta, GA 30308, USA, per distribuire la nostra newsletter e per misurarne la consegna. La newsletter contiene un piccolo pixel di tracciamento che registra quando un messaggio viene aperto e se i link vengono cliccati, e che trasmette a Mailchimp dati tecnici quali il browser utilizzato, la posizione approssimativa e l’indirizzo IP. Mailchimp tratta questi dati per nostro conto e non li utilizza per i propri scopi.
Poiché Mailchimp ha sede negli Stati Uniti, i dati dell’utente vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo. Mailchimp è certificato ai sensi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati e, come ulteriore garanzia, si applicano le clausole contrattuali standard dell’UE. È possibile consultare le pratiche di Mailchimp in materia di privacy all’indirizzo https://www.intuit.com/privacy/statement/.
4. Cookie, strumenti di analisi e di marketing
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente dal browser, che consentono al sito web di riconoscere il browser dell’utente e di ricordare determinate impostazioni, aiutandoci a comprendere come viene utilizzato il sito web.
Utilizziamo i cookie strettamente necessari, indispensabili per il funzionamento del sito web, sulla base del nostro legittimo interesse. Utilizziamo i cookie di analisi e di marketing solo previo consenso dell’utente, che viene fornito tramite il nostro banner sui cookie e può essere revocato in qualsiasi momento. I cookie non essenziali non vengono impostati finché non hai dato il tuo consenso, e puoi rifiutarli con la stessa facilità con cui li accetti. La disattivazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito web. I cookie specifici che utilizziamo sono elencati nella nostra Informativa sui cookie qui di seguito.
Previo consenso dell’utente, utilizziamo i seguenti strumenti di terze parti:
- Google Analytics e Google Tag Manager, forniti da Google Ireland Ltd. e Google LLC, per misurare e analizzare il modo in cui i visitatori utilizzano il nostro sito web;
- Google Ads, fornito da Google Ireland Ltd. e Google LLC, per la pubblicità e la misurazione delle campagne;
- Meta Pixel, fornito da Meta Platforms Ireland Ltd., per misurare l’efficacia della nostra pubblicità e supportare le attività di marketing;
- HubSpot, fornito da HubSpot, Inc., per l’analisi del sito web, i moduli di contatto e il marketing.
Questi strumenti possono impostare cookie e trattare dati quali il tuo indirizzo IP e i dati di utilizzo. Qualora i dati vengano trasferiti negli Stati Uniti, il trasferimento è disciplinato dal Quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati e dalle Clausole contrattuali standard dell’UE. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le nostre impostazioni sui cookie.
5. Con chi condividiamo i tuoi dati
Condividiamo i dati personali dell’utente solo ove necessario per le finalità descritte nella presente Informativa, con:
- i nostri fornitori di servizi di hosting cloud e IT, che ospitano e gestiscono il nostro sito web e i nostri sistemi (con sede nell’Unione Europea; qualora si ricorra a infrastrutture al di fuori del SEE, i trasferimenti sono disciplinati dalle Clausole Contrattuali Standard);
- Mailchimp, per la distribuzione della newsletter e l’analisi dei dati (Stati Uniti; Quadro UE-USA sulla protezione dei dati e Clausole Contrattuali Standard);
- Google e Meta, per l’analisi del sito web e la pubblicità (Unione Europea e Stati Uniti; Quadro UE-USA sulla protezione dei dati e Clausole Contrattuali Standard);
- HubSpot, per l’analisi del sito web, i moduli di contatto e il marketing (Unione Europea e Stati Uniti; Quadro UE-USA sulla protezione dei dati e Clausole Contrattuali Standard);
- autorità pubbliche e i nostri consulenti professionali, ove richiesto dalla legge o per accertare, esercitare o difendere diritti legali.
Laddove i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, ci basiamo su una decisione di adeguatezza, sul quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati o sulle clausole contrattuali standard dell’UE. È possibile richiedere ulteriori informazioni su tali garanzie utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.
6. Collegamenti ad altri siti web
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy né dei contenuti di tali siti web e vi invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di qualsiasi sito web visitato tramite tali collegamenti.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati dell’utente
Conserviamo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, come indicato nella sezione 2, e successivamente solo laddove un obbligo legale ne richieda la conservazione o laddove i dati siano necessari per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. Qualora vengano avviati procedimenti legali, amministrativi o extragiudiziali, i dati pertinenti potranno essere conservati fino alla conclusione di tali procedimenti, compreso l’eventuale periodo previsto per i rimedi giuridici.
8. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, l’utente ha il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia;
- far rettificare i dati inesatti e integrare quelli incompleti;
- ottenere la cancellazione dei propri dati (“diritto all’oblio”) qualora sussistano le condizioni previste;
- limitare il trattamento in determinate circostanze;
- opporsi al trattamento basato su un interesse legittimo per motivi connessi alla propria situazione particolare, nonché opporsi in qualsiasi momento al trattamento a fini di marketing diretto;
- ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e farli trasmettere a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile;
- revocare il proprio consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento sia basato sul consenso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all’indirizzo support@phobs.net
Potremmo dover verificare la vostra identità prima di dare seguito a una richiesta e rispondiamo entro i termini stabiliti dal GDPR, in linea di principio entro un mese.
9. Diritto di presentare un reclamo
Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. In Croazia si tratta dell’Agenzia per la protezione dei dati personali (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP), Metela Ožegovića 16, 10000 Zagabria, e-mail azop@azop.hr.
10. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche alle nostre attività di trattamento o alla normativa applicabile. La versione attuale, insieme alla data dell’ultimo aggiornamento, è sempre disponibile sul nostro sito web.